本文目录一览：
- 1、学会说话的96个沟通技巧
- 2、学会说话的96个沟通技巧电子书
- 3、怎么学会说话与人沟通技巧
- 4、100个高情商说话技巧
- 5、话语话术沟通技巧
- 6、学会说话的几个沟通技巧
- 7、日常交际常用的沟通小技巧35个
- 8、12个说话诀窍，你必须知道
- 9、说话与沟通的技巧
学会说话的96个沟通技巧
学会说话的96个沟通技巧：
1、声音婉转，表达明确。
2、亲切真诚，抓住人心。
3、团结合作，多说“我们”。
4、别演“独角戏”，多给别人机会。
5、学会换位思考，让你说得更好。
6、诚恳谦和，缩小彼此间的距离。
7、年轻人更要注意尊重别人。
8、底气十足更能吸引对方。
9、小心谨慎，避免言语冲突。
10、自然大方，赢得好感。
言谈得体为你赢得好人缘。
11、称呼得体是继续交往的基础。
12、寒暄一定要得当。
13、道谢不仅仅是一种礼貌。
14、要善于自我介绍。
15、讲礼仪就要懂道歉。
16、关爱的语言更温暖。
17、讲话要三思而后行。
18、讲话的姿态反映人的心态。
19、掌握好“沉默是金”与“喋喋不休”。
20、眼睛也会说话，学会幽默使交流更轻松。
21、自我解嘲，赢得听众。
22、巧用幽默化解难堪。
23、别人指责你时要冷静。
24、年轻人要有一颗平常心。
25、巧用暗示，摆脱困境。
26、风趣地对待他人的过失。
27、用反问式幽默折服对方。
28、用幽默摆脱沉闷的气氛。
29、假装糊涂，幽默一把。
30、幽默也要注意场合，懂得揣测人心说话才有针对性。
31、听其言，知其意，量己行。
32、说话的声音反映个性。
33、说话速度暗藏心理玄机。
34、肢体语言反映真实心理。
35、从口头语探秘对方心理。
36、掌握心理需求，才能达到目的。
37、要会巧妙地为自己解脱。
38、注意说话方式，莫浇他人冷水。
39、看人说话，巧妙应答。
40、选择真诚巧妙的提问方式。
耐心是说服他人的要素。
41、耐心是有效劝说的基础。
42、揣测对方心理，规劝才有效。
43、不要把话说“绝”。
44、多些鼓励，少些责骂。
45、多替对方着想。
46、找到共同话题。
47、将心比心，以心换心。
48、赢取信任好说服。
49、多多理解，减轻郁闷。
50、有些话不能直来直去，场合不同说话也不应不同。
51、成功者懂得“话随境迁”的艺术。
52、事先准备，充实谈资。
53、成功的面试需要巧妙的语言。
54、对不同的人说不同的话。
55、批评要注意场合。
56、酒宴上说话要谨慎。
57、开玩笑也要分场合。
58、不同场合有不同称谓。
59、办公室内不宜说的话。
60、与陌生人说话的语言艺术，处事不惊使你说话更从容。
61、学会处理冷场。
62、面对责难巧应对。
63、要学会“移花接木”。
64、可以用幽默来解围。
65、另辟蹊径也是一种方法。
66、学会“虚晃一招”。
67、克服自卑、怯懦的心理。
68、平时多积累，遇事有方法。
69、采用迂回曲折的表达方式。
70、巧妙转移话题，舒缓紧张气氛，赞美与谦和使人更有魅力。
71、赞美先要坦然。
72、力气使在节骨眼上。
73、赞美需要点到为止。
74、宽容是赞美的前提。
75、赞美并不是花言巧语。
76、恰当的赞美需要知己知彼。
77、赞美一定要准确。
78、真诚的赞美才有效。
79、说服之前先赞美对方。
80、微笑着赞美对方更容易使人接受，倾听可以为你赢的好感。
81、与人交际，从倾听开始。
82、会听才能会说。
83、倾听用耳，但也要注意保密。
84、做一个安静的听众。
85、用耳倾听，用心分析。
86、倾听也要适当回应对方。
87、积极倾听有技巧。
88、改掉不良倾听的习惯。
89、善于倾听人缘好。
90、首先，在别人说话时，你不妨“嘴角上扬”，保持微笑，面容柔和总会给别人带来好的第一印象。
91、要注意倾听对方的话语，在适当的地方表现出惊讶，肯定，疑问，表示自己有认真倾听。
92、多谢鼓励，少些批评，每个人都喜欢赞美，适当合理的赞美会让人身心愉悦。
93、 记住“对方的名字”，在谈话中用姓名呼唤对方，能帮你给别人留下好印象。
94、将心比心，以心换心，与沟通的人形成共情，会更拉进彼此的距离。
95、在谈话中加入“称赞的语言”和“关怀的话语”在谈话中插入“称赞的话语”和“关怀的话语”，可以给对方留下好印象。
96、适时赞美，嘴巴“甜”点事易成。
别人说话时，你不妨“嘴角上扬”笑容是“我接受你的意见”“我对你没有敌意”的暗示。听他人讲话时，重中之重就是“笑容”。对对方的话语笑得“多一点”对谈话对象的话语笑得多一点。不要只抿着嘴笑，恰当地发出笑声，更能留下好印象。有意识地按“对方7:自己3”的比例谈话要做到善于倾听，不过分表现自我也是关键。如果你感觉到“我说的比较少”，那就说明刚刚好。记住“对方的名字”，在谈话中讲出他的姓名记住对方的名字，在谈话中用姓名呼唤对方，能帮你给别人留下好印象。
学会说话的96个沟通技巧电子书
学会说话的96个沟通技巧电子书
学会说话的96个沟通技巧电子书，在日常生活中我们肯定是要与别人沟通交流的，但是有一些人性格比较内敛或者是不爱跟别人交流,这也不是说有什么不好的，但社交的话总要沟通吧。那么来看看学会说话的96个沟通技巧电子书有哪些。
学会说话的96个沟通技巧电子书1 掌握恰到好处的说话技巧
1、声音婉转，表达明确
2、亲切真诚，抓住人心
3、团结合作，多说“我们”
4、别演“独角戏”，多给别人机会
5、学会换位思考，让你说得更好
6、诚恳谦和，缩小彼此间的距离
7、年轻人更要注意尊重别人
8、底气十足更能吸引对方
9、小心谨慎，避免言语冲突
10、自然大方，赢得好感
言谈得体为你赢得好人缘
11、称呼得体是继续交往的基础
12、寒暄一定要得当
13、道谢不仅仅是一种礼貌
14、要善于自我介绍
15、讲礼仪就要懂道歉
16、关爱的语言更温暖
17、讲话要三思而后行
18、讲话的姿态反映人的心态
19、掌握好“沉默是金”与“喋喋不休”
20、眼睛也会说话
学会幽默使交流更轻松
21、自我解嘲，赢得听众
22、巧用幽默化解难堪
23、别人指责你时要冷静
24、年轻人要有一颗平常心
25、巧用暗示，摆脱困境
26、风趣地对待他人的过失
27、用反问式幽默折服对方
28、用幽默摆脱沉闷的气氛
29、假装糊涂，幽默一把
30、幽默也要注意场合
懂得揣测人心说话才有针对性
31、听其言，知其意，量己行
32、说话的声音反映个性
33、说话速度暗藏心理玄机
34、肢体语言反映真实心理
35、从口头语探秘对方心理
36、掌握心理需求，才能达到目的
37、要会巧妙地为自己解脱
38、注意说话方式，莫浇他人冷水
39、看人说话，巧妙应答
40、选择真诚巧妙的提问方式
耐心是说服他人的要素
41、耐心是有效劝说的基础
42、揣测对方心理，规劝才有效
43、不要把话说“绝”
44、多些鼓励，少些责骂
45、多替对方着想
46、找到共同话题
47、将心比心，以心换心
48、赢取信任好说服
49、多多理解，减轻郁闷
50、有些话不能直来直去
场合不同说话也不应不同
51、成功者懂得“话随境迁”的艺术
52、事先准备，充实谈资
53、成功的面试需要巧妙的语言
54、对不同的人说不同的话
55、批评要注意场合
56、酒宴上说话要谨慎
57、开玩笑也要分场合
58、不同场合有不同称谓
59、办公室内不宜说的话
60、与陌生人说话的语言艺术
处事不惊使你说话更从容
61、学会处理冷场
62、面对责难巧应对
63、要学会“移花接木”
64、可以用幽默来解围
65、另辟蹊径也是一种方法
66、学会“虚晃一招”
67、克服自卑、怯懦的心理
68、平时多积累，遇事有方法
69、采用迂回曲折的表达方式
70、巧妙转移话题，舒缓紧张气氛
学会说话的96个沟通技巧电子书2 一、学会说话的96个沟通技巧
1. 别人说话时，你不妨“嘴角上扬”
笑容是“我接受你的意见”“我对你没有敌意”的暗示。听他人讲话时，重中之重就是“笑容”。扬起嘴角倾听，就能露出自然的微笑。
2. 对对方的话语笑得“多一点”
对谈话对象的话语笑得多一点。不要只抿着嘴笑，恰当地发出笑声，更能留下好印象。
3. 有意识地按“对方 7：自己 3”的比例谈话
要做到善于倾听，不过分表现自我也是关键。 如果你感觉到 “我说的比较少”，那就说明刚刚好。
4. 记住“对方的名字”，在谈话中讲出他的姓名
记住对方的名字，在谈话中用姓名呼唤对方，能帮你给别人留下好印象。不妨用朋友或艺人的名字来记忆人名。
5. 在谈话中加入“称赞的话语”和“关怀的话语”
在谈话中插入“称赞的话语”和“关怀的话语”，可以给对方留下好印象。
6. 养成“承接对方开口讲话”的习惯
养成“先承接对方的话再开口说话”的习惯。听对方把话说完再开口，仅凭这一点就能给对方留下全然不同的印象。
7. 对对方的话语产生“共情”
每个人都希望他人“对自己的心情产生共情”。倾听他人讲话时，让对方感受到你“有同感”。
8. 不动声色地谈起“上次谈话的内容”
不动声色地谈起，“上次谈话的内容”，能让对方察觉到“他关心我”，能大幅提升对方对你的好感。
二、8个高情商说话技巧
一、用你的“嘴”说动别人的“腿”。
只需动动你的“嘴”，就能调动别人的腿，这是一种靠说话来办事的技巧。一个情商高的人，在向别人提出办事要求时，会特别注意使用礼貌的语言，维护对方的面子，照顾人家的意愿。因为他深知，把话说漂亮，是把事办好的敲门砖，可以让对方不经意间，向你敞开心扉，帮你办成事，即所谓能说会道好办事。
二、幽默是最高级的情商。
幽默不仅是一种说话技巧，更是一种生活态度，幽默的人能将生活中的小郁闷和人生的大坎坷都拿来调侃一番，无论顺境逆境，都能在其中发现生活的小情趣，而当你在人际交往中遭遇尴尬时，它又能轻松帮你化解。
三、适时赞美，嘴巴“甜”点事易成。
每个人都希望得到别人的赞美，每个都对别人有一份期待，希望得到尊重，希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固，因此，只要你嘴巴“甜”一点，适时给别人以赞美，于事、于己、于他人，一定都大有好处。
四、勇开“金”口，打破沉默。
办事时若是遇上了糟糕的沉默，就要找准切入点，勇开“金”口，去打破它，千万不要放任它，那样将会让事情更加糟糕。打破沉默局面通常有两个基本要求：一是深入分析引起沉默的真实原因；二是在打破沉默的过程中，不要给对方以压迫感，只有巧妙地打破沉默，才是高情商的体现，才能给双方带来语言沟通的热情和感受到社交的乐趣。
五、批评讲究艺术，做到“良药不苦口”。
俗语说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，可是到了现实生活中却不完全是那么回事了。几乎人人都爱听赞美之词，不愿意听评批之语，究其原因，主要是因为人们不懂批评的方法，不善于把握批评的艺术。批评若能做到“良药不苦口”的境界，才算是真正高情商的体现。
六、闲聊天有时是最考验情商的。
闲聊是深入交谈的开始，人们都喜欢跟“能说会道”的人打交道，在闲聊上下功夫，灵活运用这项本领，你就会成为受欢迎的人，也就有更好的机会全面的展现自己。
聊天也是对自身资源的一次挖掘，很考验人的知识水平和文化层次，平时除了你所最关心、最感兴趣的问题之外，你要多储备一些和别人“聊天”的资料。这些资料应该轻松、有趣，容易引起别人的注意。
七、说话可以直率，但不要口无遮拦。
在社交场合，口若悬河、滔滔不绝，这固然是不少人所向往的。但是，假若口无遮拦，说漏了嘴，说错了话，也是很难补救的`，所以，说话可以直率，但应讲究“忌口”，不能毫无顾忌，口无遮拦。
否则，若因言语不慎而让别人下不了台，或把事情搞糟，是不礼貌的，也是情商不高的表现，因为口不择言的胡乱说话可能不是出于你本心，但这往往会让别人对你产生不良影响。
八、勇敢拒绝，别让不好意思害了你。
高情商说话的一个基本原则就是：拒绝的时候一定要勇于拒绝，千万别让面子害了你。
每个人都应有分辨是非的能力，你完全有权利拒绝别人请求你而你又不想做的事，尤其在你明知自己没有那个能力或时间帮助别人时，就算是你最好的知己、最亲的亲人，你也应该明确地表示拒绝。
如果你为了面子，觉得不好意思拒绝别人，因此而答应别人的请求，那就只好等着烦恼和痛苦降临了！
学会说话的96个沟通技巧电子书3 1. 你总说梦想遥不可及，可你却从不早睡，也不早起。
2. 你若使用美人儿计，我就将计就计。
3. 把我想得太复杂，说明你也不简单。
4. 看到远处有个人跟我穿的衣服一模一样，心中不免感叹：真是一样的衣服不一样的人，他那衣服穿的跟傻子似的，走近一看，镜子！
5. 喝再多的心灵鸡汤也没用，科学证明，污鸡汤才是最有营养的。
6. 不要因为脑子进水而喜欢上一个人，万一哪天水流干了呢。
7. 别说话，用心感受我的帅。
8. 给你脸是客气，不给你脸是道理。
9. 人要有脾气，才能长志气。
10. 我真是个花心的人，暑假刚走了我就想着寒假。
11. 真的很幸运，很感激多年认识这些真挚的朋友，对我的态度一直不变，比如去年的中秋节礼物，没有，今年的中秋节礼物，依然没有。
12. 你该安心胖下去，瘦是别人的事情。
13. 对于男孩子我最看重的还是才华，长相无所谓，帅就可以了。
14. 都说我脾气不好，笑话，长的好看，脾气还好，那还得了。
怎么学会说话与人沟通技巧
怎么学会说话与人沟通技巧
**一、与人沟通的说话技巧**
1. 在紧急情况下，要慢慢说话，这样可以给自己留出思考和应变的时间，同时也能给人以稳重和踏实的感觉。
2. 对于重要的事情，要清楚地表达，以避免日后的误解和纠纷。
3. 对于无关紧要的小事，可以适当地用幽默来化解，这样既能解决问题，又能拉近关系。
4. 对于没有把握的事情，要小心谨慎地表达，或者选择不说，因为“祸从口出”是真理。
5. 对于做不到的事情，不要轻易承诺，避免透支自己的信用。
6. 不要说损人利己的话，更不要说损人不利己的话，这关乎人品。
7. 遇到让人讨厌的事情，要对事不对人，同时要分清事情和人的关系，避免不必要的冲突。
8. 伤心的时候，不要说话，因为没有人喜欢和一个充满负能量的人相处。
9. 活在当下，以后的事情少说，因为说的太多往往会变成空谈。
**二、怎样做个会说话的人**
1. 不要总是以自我为中心，避免用命令的语气和别人说话，要学会尊重别人。
2. 认真听取别人的谈话，不要打断别人，这样才是礼貌的表现。
3. 注意根据不同的人调整自己的说话态度，与外向的人说话要豪爽，与内向的人说话要委婉。
**三、怎样与人相处说话技巧**
1. 掌握“授”与“受”的分寸，交流是双向的，要听得进也要说得清。
2. 交谈以对方为取向，关注对方感兴趣的话题，用“你”而不是“我”。
3. 超过三人交谈时，要以全体为对象，避免只关注一部分人。
4. 邀请与参与，有人加入时要欢迎，如果想参与别人的谈话，要先打招呼。
5. 交谈时多赞美，不说闲话，慎开玩笑，避免伤害他人。
6. 恰当运用肢体语言，但不要过于夸张。
7. 交谈时除特殊情况，慎接电话，避免影响交流。
**四、沟通的目的、原则和技巧**
1. 沟通的真实目的是为了加强认同和联系，解决问题和求同存异。
2. 沟通时要考虑对方的感受，避免只强调自身。
3. 媒介沟通与面对面沟通不同，要适应不同的沟通方式。
**五、重视动作语言、从最基本的人性入手、掌握批评的艺术、不失时机地赞美对方、应学会闲扯**
1. 动作语言在沟通中很重要，如微笑、眼神等，能胜过千言万语。
2. 与人交谈时，他们最感兴趣的话题是他们自己，要学会引导别人谈论自己。
3. 批评时要委婉，不要当众批评，避免伤害对方。
4. 赞美要发自内心，注意赞美具体的行为和变化。
5. 闲扯不需要才智，只要轻松愉快地交谈即可。
100个高情商说话技巧
1、把“你叫什么名字”换成“我可以知道你的名字”吗？
2、把“听懂了吗”换成“我讲明白了吗”。
3、把“饿了吗”换成“我们去吃饭吧”。
4、把“我知道”换成“谢谢你的提醒”。
5、把“我不知道”换成“也许我可以了解一下”。
6、把“我不会”换成“我可以学”。
7、把“随便”换成“听你的”。
8、把“嗯”、“嗯嗯”、“哦”等换成“好的”、“知道了”或者“没问题”。
9、把“我怎么知道”换成“这个我也不太明白”。
10、把“我没看过”换成“听起来挺棒的”。
11、把“我不会喝酒”换成“我比较擅长倒酒”。
12、把“没空”换成“我有急事”。
13、把“谢谢”换成“谢谢你”。
14、把“你说得不对”换成“你说得很好，但是……”。
15、把“我不抽烟”换成“你们抽吧”。
16、把“你走开”换成“我需要冷静一下”。
17、把“让你久等了”换成“感谢你的耐心等待”。
18、把“还行”换成“挺不错的”。
19、把“在吗”换成“在吗？＋想说的事情”。
20、把“我错了”换成“对不起，我错了”。
21、把“最近还顺利吗？”换成“最近怎么样？”
22、把“你还记得我吗？”换成“我是上次跟您见面的某某”。
23、把“我以为是”换成“我理解错了”。
24、把“不用管我”换成“我遵从大家的意见”。
25、把“你好傻”换成“你很有想法”。
26、把“无所谓”换成“我OK的”。
27、把“太讨厌”换成“你开心就好”。
28、把“你太麻烦”换成“你真活泼”。
29、把“你不行”换成“你再努力下”。
30、把“你这么晚才回家”换成“我一直在等你”。
31、把“想吃什么？”换成“推荐的这几家都很不错哦”。
32、把“你都不知道关心我”换成“你的关心让我很开心”。
33、把“你牛逼啊”换成“高人就在我身边”。
34、把“wocao”换成“千言万语在我心”。
35、把“分手吧”换成“我需要独处一段时间”。
36、把“你好丑”换成“你好可爱”。
37、把“你好美”换成“哇，你好漂亮”。
38、把“你好帅”换成“你是吴彦祖本人吧”。
39、把“哈哈哈”换成“你真是太有趣了”。
40、把“累吗？”换成“我们休息一下”。
41、聊天时，把“我”换成“我们”。
42、说话，把“但是”换成“而且”。
43、别人夸你身材好，把“没有啦”换成“你就不一样了，身材好就算了，颜值还那么高”。
44、别人夸你酒量好，把“我酒量不好”换成“我真不能喝，主要是跟您喝心情好，酒量就不一样”。
45、别人骂你有病，把“你才有病”换成“还不是被你传染的”。
46、别人夸你好看，把“你也好看”换成“你更厉害，不仅人长得好看，说话还那么让人喜欢”。
47、领导说你辛苦了，把“不辛苦”换成“没事儿，应该做的，领导比我更辛苦！”
48、别人跟你说，你今天穿的衣服真漂亮，把“还行吧”换成“谢谢，你今天的发型也不错，很有气质”。
49、别人说你有点矮，把“我矮关你啥事？”换成“没办法，都是被颜值给压的”。
50、当领导夸你这次工作完成得不错，把“谢谢领导夸奖”换成“都是领导教导有方”。
51、别人说想去看电影，把“看什么电影”换成“什么时候，我现在就有时间”。
52、对自己不是完全认同的观点，先进行肯定，然后再以补充的方式提出自己的新角度。
53、请别人帮忙的时候，在句子末尾加上“好吗”。
54、当别人给你微信发微笑表情时，你不知道怎么回答就说：“你笑得真好看”。
55、当别人问你在不在，你就说：“你先说有什么事，我再决定在不在”。
56、打电话不要只说“喂”，后面最好补上一句：“您好”，这样会显得有礼貌，尊重对方。
57、收到别人的礼物时，不要说：“谢谢”，而要说收到礼物的心情。
58、当别人说：“感谢你的帮忙”，你可以说：“见外了，别客气，以后还有我需要麻烦你的地方呢”。
59、当有人夸你：“你太有才了”，你可以说：“谢谢你的夸奖，比起这个，我更欣赏你的眼睛”。
60、当有人说：“你颜值真高”，你可以说：“我就喜欢你这么一本正经说大实话的样子”。
61、当有人问你年龄时，你可以这样回答：“大家都说我看上去像18，大概和你一样”。
62、不要拿别人的缺陷来开玩笑。
63、不要每次谈话都赢，赢了道理，输了感情。
64、分享自己荣耀的时候，要提到别人的帮助。
65、尽量不要发飙，发怒就是承认自己无能呀。
66、把批评当成礼物，或许可以改善你的缺点。
67、别人嘲笑的不是你的梦想，而是你的实力。
68、不要，在没经历过别人的痛苦时劝他大度。
69、舍得投资自己，让自己看起来更值钱一些。
70、和地位比你低的人说话，要看着他的眼睛。
71、不要别人跟你说什么，张嘴就说，我知道啊。
72、多笑一笑，没人会和微笑的人生气。
73、有时候把心里的小心机讲出来，更让人喜欢。
74、往上爬时对别人好点，走下坡时会遇到他们。
75、如果没有十足的把握和必要，不要轻易说假话。
76、不要见面就说自己多凄惨，可能没人真的懂你。
77、不要过分追求完美，要学会接受自己的不完美。
78、幽默是最高的情商。
79、夸奖人，要夸大家都知道的优点，说他期待的夸奖。
80、在说话前停下来，问问自己想说的是发泄还是表达。
81、不必把太多人请进生命里，太过热情总不被珍视。
82、优秀的人，别人在还没见到他之前已经会产生好感。
83、不要中途打断他人的发言，不要让人觉得发言权在你。
84、不要一大串的语音轰炸别人，你想说的别人未必想听。
85、可以吵架，可以动手，千万不要说伤害对方自尊的话。
86、千万不要说，我早就告诉你了，我就知道你会这样做。
87、学会拒绝，没人会感激你的善良，他们只会得寸进尺。
88、赞美别人时不要太含糊，要注意具体的赞美细节。
89、多听别人对自己的批评，或许能改变自己的 缺点。
90、寻求合作，不要总说你想要什么，要说自己能给对方什么。
91、不要把别人想的太坏，也不要把别人想的太好，都是普通人。
92、不要轻信别人夸张的示好和突如其来的问候，一般没啥好事。
93、不要把自己的 三观 强加给别人，要允许有思想间的差异。
94、舌头要收，说话不要暴露缺点。
95、请别人帮忙的时候，别太理所当然，不要命令语气，记得加好吗。
96、可以语言攻击，不要嘲笑他喜欢的。
97、亏欠他人时，做出补偿。
98、不要随意替别人做决定，不然出了事情对方会怪你。
99、在聊天的时候，被打断，要主动帮人接话：刚才你要说什么来？
100、结尾用疑问句不用肯定句。
100个高情商说话技巧：
1、把“你叫什么名字”换成“我可以知道你的名字”吗？
2、把“听懂了吗”换成我讲明白了吗”。
3、把“饿了吗”换成“我们去吃饭吧”。
4、把“我知道”换成“谢谢你的提醒”。
5、把“我不知道”换成“也许我可以了解一下”。
6、把“我不会”换成“我可以学”。
7、把“随便”换成“听你的”。
8、把“嗯”、“嗯嗯”、“哦”等换成“好的”、“知道了”或者“没问题”。
9、把“我怎么知道”换成“这个我也不太明白”。
10、把“我没看过”换成“听起来挺棒的”。
11、把“我不会喝酒”换成“我比较擅长倒酒”。
12、把“没空”换成“我有急事”。
13、把“谢谢”换成“谢谢你”。
14、把“你说得不对”换成“你说得很好，但是”。
15、把“我不抽烟”换成“你们抽吧”。
16、把“你走开”换成“我需要冷静一下”。
17、把“让你久等了”换成“感谢你的耐心等待”。
18、把“还行”换成“挺不错的”。
19、把“在吗”换成“在吗？+想说的事情”。
20、把“我错了”换成“对不起，我错了”。
21、把“最近还顺利吗？”换成“最近怎么样？”
22、把“你还记得我吗？”换成“我是上次跟您见面的某某”。
23、把“我以为是”换成“我理解错了”。
24、把“不用管我”换成“我遵从大家的意见”。
25、把“你好傻”换成“你很有想法”。
26、把“无所谓”换成“我OK的”。
27、把“太讨厌”换成“你开心就好”。
28、把“你太麻烦”换成“你真活泼”。
29、把“你不行”换成“你再努力下”。
30、把“你这么晚才回家”换成“我一直在等你”。
31、把“想吃什么？”换成“推荐的这几家都很不错哦”。
32、把“你都不知道关心我”换成“你的关心让我很开心”。
33、把“你牛逼啊”换成“高人就在我身边”。
34、把“wocao”换成“千言万语在我心” 。
35、把“分手吧”换成“我需要独处一段时间”。
36、把“你好丑”换成“你好可爱”。
37、把“你好美”换成“哇，你好漂亮”。
38、把“你好帅”换成“你是吴彦祖本人吧”。
39、把“哈哈哈”换成“你真是太有趣了”。
40、把“累吗？”换成“我们休息一下”。
41、聊天时，把“我”换成“我们”。
42、说话，把“但是”换成“而且”。
43、别人夸你身材好，把“没有啦”换成“你就不一样了，身材好就算了，颜值还那么高”。
44、别人夸你酒量好，把“我酒量不好”换成“我真不能喝，主要是跟您喝心情好，酒量就不一样”。
45、别人骂你有病，把“你才有病”换成“还不是被你传染的”。
46、别人夸你好看，把“你也好看”换成“你更厉害，不仅人长得好看，说话还那么让人喜欢”。
47、领导说你辛苦了，把“不辛苦”换成“没事儿，应该做的，领导比我更辛苦！”
48、别人跟你说，你今天穿的衣服真漂亮，把“还行吧”换成“谢谢，你今天的发型也不错，很有气质”。
49、别人说你有点矮，把“我矮关你啥事？”换成“没办法，都是被颜值给压的”。
50、当领导夸你这次工作完成得不错，把“谢谢领导夸奖”换成“都是领导教导有方”。
51、别人说想去看电影，把“看什么电影”换成“什么时候，我现在就有时间”。
52、对自己不是完全认同的观点，先进行肯定，然后再以补充的方式提出自己的新角度。
53、请别人帮忙的时候，在句子末尾加上“好吗”。
54、当别人给你微信发微笑表情时，你不知道怎么回答就说：“你笑得真好看”。
55、当别人问你在不在，你就说：“你先说有什么事，我再决定在不在”。
56、打电话不要只说“喂”，后面最好补上一句：“您好”，这样会显得有礼貌，尊重对方。
57、收到别人的礼物时，不要说：“谢谢”，而要说收到礼物的心情。
58、当别人说：“感谢你的帮忙”，你可以说：“见外了，别客气，以后还有我需要麻烦你的地方呢”。
59、当有人夸你：“你太有才了”，你可以说：“谢谢你的夸奖，比起这个，我更欣赏你的眼睛”。
60、当有人说：“你颜值真高”，你可以说：“我就喜欢你这么一本正经说大实话的样子”。
61、当有人问你年龄时，你可以这样回答：“大家都说我看上去像18，大概和你一样”。
62、不要拿别人的缺陷来开玩笑。
63、人前不该说的，背后也别说。
64、话别说太满，分别熟太快。
65、该叫阿姨的叫姐姐，该叫姐姐的叫美女。
66、不要将自己的观点强加给别人。
67、看破不说破，给别人留一点余地。
68、不懂的时候，保持沉默会显得比较聪明。
69、别人可以自嘲，但你千万别附和。
70、学会拒绝，你有权利说不。
71、不要每一场谈话你都想赢，赢了道理，会输了感情。
72、别人在说他喜欢的东西时，不要去否定。
73、可以嘲笑你的朋友，但是不能嘲笑他喜欢的东西。
74、分享荣耀时，要提到帮助过你的人。
75、聊天时，注意别人是否对你聊的话题感兴趣。
76、不要在公众场合揭别人的短处，让别人难堪。
77、不要把秘密告诉风，风会传遍整个森林。
78、赞美别人时，不要太含糊，要注意具体的赞美细节。
79、不要轻易许诺别人，答应的事情就一定要做好。
80、不知道聊什么的时候就聊吃的。
81、难受时找朋友倾诉，但不要一直给别人传递负能量。
82、如果你开的玩笑已经使对方生气，应该立即停止开玩笑，并真诚地跟对方道歉。不要说：“我开玩笑呢，你至于嘛”、“你真玻璃心，一点玩笑开不起”。
83、聊天时少一点独白式演讲、多一点互动，可以问对方“你有类似的经历吗”、你怎么看待这个事情呢”。
84、聊天的时候，如果对方被打断，要主动帮她接回来：“你刚才要说什么”。
85、承担责任的时候，先提自己。
86、批评认真听，夸奖选择听。
87、不要吝啬你的赞美和表达爱意的语言。
88、尊重别人的隐私，不该问的就不问。
89、能用表情包解决的时候就不要说脏话。
90、颜值要高，脾气要好，原则要有。
91、学会有分寸地信任，有理由地怀疑。
92、尽量不要发飙，发怒就是承认自己的无能。
93、有趣的自嘲永远是最好的社交方式。
94、微信礼仪要遵守，抢完红包要感谢。
95、安慰别人最好的方式，就是让他觉得你比他更惨。
96、不要常把“如果是我就不会这样”这样的话挂在嘴边。
97、当一个人不想说想要岔开话题时，不要一味追问。
98、领导群里面发通知和说话的时候，要懂得响应和配合。
99、和别人分享快乐的时候，记得要喜忧参半。
1.态度谦逊。陈述问题时，态度要尽量谦逊，骄傲的人不会受人欢迎，喜欢吹嘘的人更令人的讨厌，会让你说话的效果大打折扣。
2.善用模糊语言。遭遇两难问题，要善用似是而非的模糊语言，留够进退的余地，而不是自己把自己逼到墙角。
3.及时弥补言语失误。马有失蹄，人有失言。言语有失误不可怕，但要及时用巧妙的语言去弥补，以化解自己的难堪。
4.少点解释和辩解。想要撤出对话时，解释不要太多，辩解更不要有，解释就是掩饰，辩解则常常是作茧自缚。
5.多说赞美。无论对谁，不妨都多说赞美的话，赞美是天底下最动听的语言，也是最不容易出错的话术。
6.逢人只说三分话。做人可以坦率，当说话却不能不留余地，说得越多，往往错的越多，也就是所谓的祸从口出，所以，真正聪明的人，都懂得“逢人只说三分话，不可全抛一片心”。
7.懂得自黑。适当调侃自己，也就是网络上所说的自黑，也有助于营造良好的人际关系，因为调侃自己，往往表示着你是把对方当作同等地位或级别的人。
8.别做“杠精”。不要总想着否定别人，否定只会迎来对方的不满和反击，甚至有可能造成更严重的言语乃至肢体冲突。
9.看人说话。同样的话，对不同的人说，效果往往是不一样的，所以，说话要看场合、分对象，如果所遇非人，再好的话，也是憋在肚子里为好。
10.注意对方的忌讳。在社会上做人做事，冤家对头当然是越少越好，而说话时如果不注意忌讳，就很容易为自己树敌，实在太不划算。
11.学会说不。“不”这个字好写不好说，因为性格、感情等因素，很多人都常常无法痛快地说出一个不字，结果因此吃了不少的亏。
话语话术沟通技巧
我在心理学的学习和实践中总结下来的，7个实用的沟通妙招，每个都很好用，让我在生活中轻松和游刃有余。
我也同时列出了背后的心理学理论。
1，留意“场”，调整自己的情绪可以控制沟通
朋友越说越焦虑，我听的有点烦，朋友发现我不想听，就说的更快更焦虑，我突然放松了自己，发现朋友也慢了下来，而且还开始自省：我为什么说这些？
调整自己的情绪，会影响到对方的情绪，从而改变沟通的走向。
有次我觉得朋友讲话太慢了，我用左手食指轻敲大腿打节拍，先和他的语速一样，然后加快，他表达的节奏也会加快。
后现代心理学提出“同在”理论，人本心理学强调“在场”，主体间心理学强调每个人都在影响关系场。
2，表达自己的情绪，感受，想法，而不是对对方的评判
我的咨询师常常用这招对付我，有的时候我提了苛刻的需求给她，她会说，我现在有点为难，如果我这样做会如何如何，如果那样做会如何如何。我一下子就没招了。她有上万小时的咨询经验，老狐狸了。
太太喜欢找我说话，我有时候会说，你话怎么这么多，她表示很受伤，有的时候她直接让我受伤；现在我会说，我今天工作有点累，不想说话了，她会有点失落，但至少没有人受伤，无论在身体还是在心理上。
评判会让彼此紧张，会进入防御的模式，使得继续的沟通变得低效甚至有害。
3，认真听，相信别人一定在传达些什么
以前听别人说话，总觉得别人废话多，没意义。后来发现每个表达都有深层的意义。如果我听懂了这个意义，将会对他更理解，而且可以提升关系。
比如朋友很兴奋的介绍北京哪个酒吧的歌最好听，我仔细感觉了下，她是想用给我提供一些有价值的信息，跟我建立关系。
所以我也很认真的配合她，听她讲述，我配合也是为了建立关系，并不是真的打算去酒吧。
太太从新疆回来给我带了些精油，她详细的描述她是如何收拾的，有多少大瓶，有多少小小瓶，有多少品种，如何包装，全部细节都一一描述，我听的头疼，粗暴的回了一句，你说的那么细干嘛？她眼神一下子暗淡了，我忽然明白，她想告诉我，对于我的事情，她是多么的用心和认真。
听话听音还不够，每个人的言行都在表达自己的意识，或者潜意识，还要深度识别话语背后的目的和意义。
4，关注关系，而不是内容
我和朋友交流，讲了一段心理学的理论，气氛有点尴尬，感觉了下，发现我扮演了指导者的角色。
过了一会，为了平衡，他也发表了他的一段人生道理，道生一，一生二，二生三那种，他也成了指导者。
我知道我们说的内容不重要了，他不喜欢被人指导。于是，我果断的停止这类内容的交流，改说笑话了。
跟朋友夫妻俩一起聊天，朋友每说一句话，他妻子都插一句，粗暴的反驳他。他不爽，对妻子有情绪。私下里我跟朋友说，你说每句话，她都来反对你，这个真的够郁闷的。不过你说每句话她都来反对你，可见她多想跟你说话沟通链接，只是方式不太好，大概她也没找到更好的方式。朋友释然，过了会对妻子温柔了，他俩的关系也融洽了。
心理学家科胡特认为，心对于关系的需求，就如身对于空气的需要，关系一直是我们沟通的潜在基调，如果我们能识别关系语言，就可以减少在内容上的消耗。
5，这个最有用，不接招。
有一天，我给太太提意见早点睡，睡前不要看手机，我态度不太好，太太很恼火，大早上向我各种抱怨，一直抱怨到前女友如何如何，然后我们就不该结婚如何如何。
以前我会接招，会觉得自己怎么又搞砸了，或者甚至真的会想，我他妈的真的是个笨蛋，看走眼了。
那天，我学会了宽恕自己，相信自己，不再接别人对我的否定。
她说她的，我慢慢的洗漱，也不回应，洗漱完了，她准备再郑重的跟我沟通下，感觉是要谈判的，我一打手拉着她说，晚上10:00我给你按摩，这样你会睡的香一点。她秒变小女孩，什么事都没有了。
我想说的是，我之所以没有跟她去吵，还有能力安抚她，甚至想出办法，其实是因为不接招。
在心理学的实践发现，如果能理解和接纳自己的一切，也就可以理解和接纳别人
6.，不干涉别人的选择
我以前爱管闲事。
因此有一个老朋友抽烟的时候，担心我批评他，就防御性的说，你打算怎么帮我戒烟？
我说，烟对你是一种重要的陪伴，你想抽就抽呗！
他表情愕然，恐怕还没有一个人这么支持过他，就算是烟友，恐怕也会一边说着戒烟的无奈，一边吸烟吧。
自体心理学认为人们都在尽自己最大的努力来安抚自己的情绪，维持自己的统整感。吸烟是为了安抚自己。
7，利用自己的情绪理解别人
约朋友小静交流经验，她常常迟到，每次都有合理的原因。
多次下来，我有种不被重视的感觉，这一次我要深入的看下，到底是怎么回事。
在她迟到的时间里，我发现除了有不受重视的感觉，我还有一种不知何时可以开始交流的焦虑，我恍然大悟，她决定了几点开始，掌控权在她的手里。
理解了这点，我就释然了，可以开放的和她继续交流，她并不是瞧不起我而迟到，而是因为用这种方式寻找一种她需要掌控感。
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若资源有问题欢迎追问~
你好，你要做销售的话，你的上司都会给你一套话术的，那么话术的沟通技巧有很多啦。你可以完全的照着话术去念，比如说您好，我是某某某，我是什么公司的，打扰你几分钟，我们在做什么什么产品或者项目之类的。
我个人觉得你要是做电话销售的话，这套话术就可以照着念，但是十通有八通的电话要么是不接，要么是对方听了几秒钟直接挂断。
这就是电话销售的一些问题了。很难找到真正想要的这个东西的客户，而且很有可能给客户还招来反感，甚至把这个号码就拉黑了。
所以我觉得只要客户愿意听你说，或者是接通了这个电话，你要发自内心的表示感谢，然后呢尽量语速慢一点，语调好听一些。把你说话的内容让对方能感兴趣一点。这是我能想到的一些技巧。
下面就给大家分享一些淘宝客服必备用语和沟通技巧。
客服沟通技巧话术1. 欢迎语
A. 当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒.
B. 欢迎语包含自我介绍，具体格式为:
您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情
您好，欢迎光临XX旗舰店，客服8号竭诚为您服务+笑脸
客服沟通技巧话术2. 对话
对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品的疑问，可以适当引用一些专业性术语，权威性数字。但在介绍产品的时候，要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。
客服沟通技巧话术3. 议价环节
议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题，作为买家，在网购过程中，讨价还价已经成为大多数的习惯。
A. 爱贪小便宜型，并非买不起，而是讨价还价已成习惯。
B. 心理需要得到慰藉，以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。
对于以上顾客，首先需要声明我们产品是优质的，销售价格是公司制定的(已经是最低了)，价格是无法做变动，这是原则。通常到这一步，部分顾客不会再在价格上纠缠。如果你表达后，顾客表现出犹豫不决，那么可以转移顾客思想意识，告知其当前店铺有什么优惠活动，或者适当的在运费上给予一些优惠。
议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的，产品质量是有保证的这是原则，结合顾客反映，适当给予一些赠品或者运费优惠的方式，达成交易。
客服沟通技巧话术4. 支付环节
A. 一部分可能是新手买家，在支付操作过程中遇到一些问题，无法及时达成支付，这时候，你需要主动联系顾客，以关心的口吻，了解顾客碰到的问题，给予指导，直到顾客完成付款。
如迟迟未见买家付款，可以这样说“亲，您好，是支付上遇到问题了吗?有不清楚的地方，可以告诉我，或许我能帮到您+表情笑脸”。
B. 部分需要优惠运费的订单，在跟买家达成一致后，需要等买家拍下订单，然后修改价格，买家再进行支付。
可以这样跟买家说“您好，您拍下来后，先不要进入支付页面，我修改好运费后，您再支付。”
C. 在顾客完成支付后，你可以说“亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢您购买我们的商品，有任何问题，可以随时联系我们，我是客服8号”
如何提升客服沟通技巧
(1)开列沟通情境和沟通对象清单
这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。
(2)评价自己的沟通状况
在这一步里,问自己如下问题:
·对哪些情境的沟通感到愉快?
·对哪些情境的沟通感到有心理压力?
·最愿意与谁保持沟通?
·最不喜欢与谁沟通?
·是否经常与多数人保持愉快的沟通?
·是否常感到自己的意思没有说清楚?
·是否常误解别人,事后才发觉自己错了?
·是否与朋友保持经常性联系?
·是否经常懒得给人写信或打电话?
客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
在销售中，良好的话语、话术和沟通技巧至关重要。以下是一些常用的话语、话术和沟通技巧，可以帮助你更好地与客户进行交流和销售：
倾听和理解：积极倾听客户的需求和问题，展现出对他们的关注和关心。运用开放性问题（例如：“请告诉我更多关于您的需求。”）来鼓励客户分享更多信息，以便你能够更好地理解他们的情况。
个性化陈述：根据客户的需求和痛点，定制个性化的价值陈述。突出你的产品或服务如何解决客户的问题，并强调其带来的好处和价值。
利用故事和案例：通过讲述成功故事和实际案例，向客户展示你产品或服务的真实效果和成就。这种方式更具说服力，可以帮助建立客户对你的信任和兴趣。
处理异议和反驳：预先准备好应对客户可能提出的异议或反对意见的回答。采用积极的态度和逻辑的论证，寻找共同点并解决客户的关切。
使用积极的语言：使用积极、肯定和有说服力的语言。避免消极词汇和负面表达，转而强调解决问题和达到目标的能力。
建立共鸣：与客户建立情感上的联系，关注他们的需求和感受。尽量理解客户的观点，并展示出对他们独特情况的同理心。
回应客户的重点：注意捕捉客户在对话中表达的重点和关键信息。针对这些重点进行回应和强调，以确保你的销售信息与他们的需求相吻合。
随时提供帮助：展现出你愿意随时为客户提供帮助和支持的态度。回答问题、提供额外的资料或示范，确保客户感到你是一个可信赖和有价值的合作伙伴。
使用百度输入法的口袋资料库，无需背话术，直接使用！
百度输入法的口袋资料库：是一款集成了多种功能的工具软件，涵盖了话术库、SOP话术、资料库、朋友圈模版、企业通知等核心功能。通过口袋资料库，销售人员可以轻松地调用各种预置的话术和资料，边聊边发，从而提高工作效率。产品支持云端存储，方便用户管理和维护资料库。
请记住，沟通技巧是需要不断学习和实践的。通过不断的反馈和调整，逐渐发展自己的个人风格和有效的销售话术。
一、与人沟通的说话技巧
1.着急的事,慢慢说,因为在着急的情况下,很容易出错,还有就是慢慢说可以让自己节奏慢一下,给自己思考和应变的时间,同时慢慢的说可以给人以稳重踏实感。
2.对于大事,要清楚的说,重要的事情要说清楚,以免日后出现纰漏。
3.对于无关紧要的小事,可以幽默的说,这样往往取得很好效果,小事解决了,关系拉近了,给人一平易近人感,好接触,在生活中往往有一种人,小事一句话说出来,成了大事,本来轻而易举的事,反而事态严重了,这就是沟通的方法不对。
4.没把握的事情,小心的说,或者不说,记住祸从口出是真理。
5.做不到的事情,不要乱说,乱说之后透支的是自己的信用,狼来的故事还记的吧,血的教训,可谓惨痛啊。
6.损人利己的事就不要说了,损人不利己的事那就更不能说了,任何人都不要说,无论是多么好的朋友.因为这关乎人品。
7.遇到讨厌的事,要对事不对人,同时在任何时候都要记着将这两者之间的关系分清,针对事情可以有不同的意见,但别跨越那条模糊的界限,一旦过了就是得罪人。
8.伤心的时候,不要说了,毕竟大家都喜欢和阳光并富有正能量的人相处,除了亲人任何人都不希望做垃圾桶。
9.活在当下,以后的事情少说,有句话说的好,嘴上没毛办事不牢,说的就是年轻人总是夸海口,往往不切实际。实际中的事情,先做了再说,同时这个时候,即便是不说也是人尽皆知了。
二、怎样做个会说话的人
1.不以自我为中心
别常常用命令的语气去和别人说话，不是谁都喜欢你这样的语气，让别人去做某件事，要说“请”，这样会显得你有教养，别人感觉受到了尊重，他们才会愿意帮你做事。
2.认真听取别人的谈话
一定不要打断别人说话，那样非常不礼貌，即使是你有什么疑问，你也要在他说完之后再做出提问或者质疑。提出质疑的时候，要委婉含蓄，不要太自我，这样别人才会愿意听。
3.要注意把握对不同的人说话的态度
与性格外向的人说话要豪爽一些，避免吞吞吐吐，引起不必要的误会；和性格内向的人说话注意对方对你的话题是否感兴趣，要委婉含蓄，最好话题由他开头。
三、怎样与人相处说话技巧
1.掌握“授”与“受”的分寸
交谈是双向的沟通，不要目中无人，一个人滔滔不绝地说，不顾对方的感受，独霸天下，也不要走向另一个极端，什么也不说，造成冷场。恰当的做法是，该聆听时认真的听，并对对方的谈话内容给予回应，该讲话的时候积极发言，掌握发言和聆听的时机、分寸。
2.交谈以对方为取向
以对方感兴趣的的话题为主，语言多用“你”，少讲“我”，并适当称呼对方名字。谈话过程中，要有意突出对方的优越性，使对方全身心投入谈话过程中并引起共鸣。
3.超过三人交谈，应以全体为交谈对象
话题应是大家感兴趣的，语言应是大家听得懂的，目光应照顾所有人，不要只与某一两个人谈话，更不能耳语，这样对别人很没有礼貌。
4.邀请与参与
交谈过程中，有人过来应邀请其一同谈话，一般不能贸然参与别人正在进行的谈话，如果想参与其中，也要先打招呼。男士不宜参与女士圈谈话，更不能只与某个女士攀谈。
5.交谈时多赞美，不说闲话，慎开玩笑
多用赞美语言，不要指责对方，赞美应严肃、朴实，不要过于夸张，显得虚伪。不说有损当事人利益的闲话成为一个长舌妇。玩笑要分场合，并不要把玩笑变成取笑，一定要注意分寸，慎开玩笑。
6.交谈过程中恰当运用肢体语言
有时为了达到更好的效果，可以适当运用肢体语言，肢体语言是促进交谈的氛围更加生动和活泼，但不要太夸张，以免给人不稳重的感觉。
7.交谈时除特殊情况，慎接电话，将电话铃音调到振动
在进行重要谈话时，要将电话铃音调到振动，最好不要中途接听电话，这样很不礼貌，影响交谈效果，特殊情况，要征得交谈对方的许可，并表示歉意后再进行接听，同时控制电话通话时间不宜过长，让别人等待太长时间。
学会说话的几个沟通技巧
1、投其所好：沟通以对方爱好需求为先，既能获得对方的好感，又能实现自己的目的。
2、儆其所恶：“胁之以灾，动之以情，晓之以理”巧妙的劝阻，可以占据控场力。
3、言语自由：观察需求，揣摩心理，让措辞符合对方的利益之后再开口说话。给让对方自主选择权利，减少被迫感。
4、共同话题，快速统一战线，成为一类人，让其放下戒备，对敞开心扉，增加信任。
5、非你不可，懂得赞美对方，肯定他的方法，赞美他的行为，让其降低防御。
6、倾听法则，说话，沟通从来都是两个人的事情，注意倾听细节，重点回应。
7、避免争论，不要赢得了面子，输掉了票子，杜绝争论，让他赢又能如何。
8、杀伐果断，切记吞吞吐吐，一是显得你不专业，二是得不到对方的尊重。
日常交际常用的沟通小技巧35个
1、开玩笑掌握分寸，分时分地;
2、即使产生意见分歧，也不要急于反驳，先让对方表达清楚;
3、忌讳之事绝口不提，避免谈论别人的忌讳点，以免造成对方的误会，伤害他人的自尊;
4、尽量不要参与八卦;
5、梳理好头发，整理好衣领袖口裤脚，素净、大方得体，就是对对方最好的尊敬。
6、有欣赏竞争对手的雅量，就算不认同，也要学会尊重;
7、除非你们有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评;
8、避免交浅言深;
9、批评也可以悦耳，如“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看”;
10、避免打着对你好的名义，说伤害对方的话;
11、提意见的时间点很重要;
12、注意场合，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事;
13、提出批评之外，最好提供正面的改进建议;
14、不要总是否定别人的话，比如“不对吧，应该是……”“不是这样”;
15、别人自嘲的时候不要附和，比如女生说自己胖，你说“是啊哈哈哈”;
16、多以“你”开头，少用“我”开头的句子，不要一直大谈特谈自己的感受和经历;
17、在聊天时首先问问对方的情况，让对方主动分享让人觉得友善得多;
18、文明用语，不说脏话;
19、敢于自嘲的.多是高水平的人，把自己摆在低位置是内心真正自信的人才做得到的事;
20、跟人说话时不要凑得太近;
21、多注意口腔卫生;
22、跟人交谈时避免一些小动作，姿态和气质也是交往的重点;
23、在行事时换位思考，设身处地把自己当做对方，想想怎样让人觉得最舒服;
24、很多人一起聊天时多照顾那个和大家最不熟的人;
25、对保洁阿姨、出租车司机还有服务员多说一句“谢谢你”总是没错的;
26、在自己为别人做了牺牲奉献或是受了委屈的时候，忍耐住想要告诉对方的冲动和想要让对方自责愧疚的欲望，这点真的很难，但是忍耐住就好;
27、在谈话中保持微笑，在觉得赞同的时候点头;
28、用微笑拒绝回答私人问题，既不会给对方难堪，又能守住你的底线;
29、“有一说一”和“自以为是”不同，别把粗鲁当成真性情;
30、不随意打断别人的谈话，倾听并适当给与反馈;
31、多赞美对方的行为而非个人;
32、客气话是表示你的恭敬和感激，要适可而止;
33、如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜;
34、如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋;
35、面对别人的称赞，说声谢谢就好;
12个说话诀窍，你必须知道
12个说话诀窍你必须知道
12个说话沟通技巧
1.有急事，慢慢说
生活中，一旦发生紧急状况，我们常常会自乱阵脚，给人一种惊慌失措的感觉。但是，此时如果我们静下心，先冷静的思考，然后不急不躁的把事情说清楚，会增加聆听者对你的信任度，同时也会觉得你稳重，是个值得信任的人。
2.遇事，幽默地说
无论大小事，与人交谈一定要赋予幽默感。尤其是一些善意的小提示，一句话玩笑话说出来，别人不但会欣然接受，还会增添彼此的亲密感。但是，如果你只是原话传输，不但会让对方尴尬，更加会疏远你们彼此之间的信任。
12个说话沟通技巧
3.没把握的事，谨慎地说
无论是面对工作、还是生活，没有把握的事情，一定要慎之。不说，别人会觉得你虚伪;说了，别人又觉得你不可靠。所以，想要取得别人的信任，措辞一定要严谨。
4.没发生的事，不要胡说
人们最讨厌无事生非的人，如果你从不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。做人还是要实在一点最好。
12个说话沟通技巧
5.做不到的事，别乱说
俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活"。对于自己做不到的事情不要随意给出承诺，“言必信，行必果"。
6.伤害人的话，不能说
言语伤人是最狠的武器。尤其是亲近的人，不要轻易用言语去伤害。心之善，才是大善。
12个说话沟通技巧
7.伤心的事，不要见人就说
人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
8.别人的事，小心地说
人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
12个说话沟通技巧
9.自己的事，听别人怎么说
自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。
10.长辈的事，多听少说
年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论。如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
12个说话沟通技巧
11.夫妻的事，商量着说
夫妻之间，相辅相成。最亲密的关系最怕的就是相互指责，遇事互相商量，会促进“共情"的效果，增加夫妻之间情感。
12.孩子们的事，开导着说
关于孩子，永远是家庭里占据位分最高的事。尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。
说话与沟通的技巧
在交谈中，说话的技巧是相当重要的。良好的说话交流才能称之为沟通。下面是我为您整理的说话与沟通的技巧，推荐阅读。
说话与沟通的技巧 篇1 一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。
如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。
其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事
十一、等待转机
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不执着，而且福至心灵。
十四、智能
智能使人不执着，而且福至心灵。
十五、爱
一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
说话与沟通的技巧 篇2 1. 急事，慢慢地说。
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
2. 小事，幽默地说。
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3. 没把握的事，谨慎地说。
对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
4. 没发生的事，不要胡说。
人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
5. 做不到的事，别乱说。
俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。
不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
6. 伤害人的事，不能说。
不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。
这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
7, 伤心的事，不要见人就说。
人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。
同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
8. 别人的事，小心地说。
人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
9. 自己的事，听别人怎么说。
自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。
10. 尊长的事，多听少说。
年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
11. 夫妻的事，商量着说。
夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
12. 孩子们的事，开导着说。
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。
说话与沟通的技巧 篇3 第一，调整自己的呼吸状况。说话每时每刻都要利用肺部呼出气流，一旦由于紧张而引起呼吸紊乱，就会使说出来的话颤巍巍，或者轻重不均匀，给人一种支离破碎的感觉。所以如果你觉得紧张，可以在说话前有规律地深呼吸几次，调整一下心情，等呼吸稳定以后，再开口说话，声音就不会发颤了。同时深呼吸也可以帮助你摄入足够的氧气，使你头脑清醒，保持敏捷的思维。
第二，精神集中，心无旁骛。说话的时候不要走神，让大脑高速运转起来，佳词妙句就会源源不断自动喷涌。听话的时候更要专注，努力捕捉对方的眼神表情，积极做出回应，如会心的微笑、赞同地点头等。这不仅让对方觉得受到重视，因而情绪高涨，而且也会让自己的紧张情绪烟消云散，全身心投入到兴致盎然的会话中去。
第三，不要雕琢词句。和陌生人交谈，并不需要故作高雅，平时用什么词现在还用什么词。这不是说要口无遮拦，怎么想就怎么说。在说话的内容上，我们需要斟酌;可是在说话的方式上，我们可顺其自然，一些高雅的词汇，也许可以为你的话语增色，但是如果因此耗费了大量的心理能量以至于无法集中思考说话的内容，却可能会得不偿失地出洋相，一旦读错了一个音或说了一个病句，就会给心理上带来巨大的压力，如果再造成紧张的恶性循环，就会洋相百出了。
第四，不要过分客气，使用太多的敬语。在初次见面的自我介绍中，可以使用一些敬语，但一旦谈话深入下去，“谢谢”、“请”、“您”这些词就不必总挂在嘴边了，否则就会显得很见外，双方的关系很难进一步发展起来。礼貌是必需的，但太礼貌比不礼貌更容易让人不自在。
第五，不要故作幽默，要看场合和氛围。很多“口才兵法”上都说，“幽默”是人际交往中的润滑剂，可以缓和紧张的气氛。这话没错，可“幽默”是一种很高级的交际技巧，需要灵活的思维、有趣的内容再加上语气、语调、手势、身姿等的密切配合才能达到良好的效果。对于害怕和陌生人交际的人来说，远不具有这些交际能力，所以千万不要故作幽默，以免弄巧成拙。
说话与沟通的技巧 篇4 一、三招沟通技巧增强人际和谐
你勤勤恳恳地做事，和和气气地待人，但竟然在不知不觉间就得罪了人。为什么会这样呢?心理学家告诉你，有时候你无意间流露出来的优越感，可能会“暗箭伤人”。多个心眼做到三点，则可以避开“人际暗沟”。
1、包装坏消息
美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他的人，有时在拒绝人时，都会格外恭敬地招待对方，如请他吃点心或午餐等。当然，换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小，比起告诉他“您的这只脚比那只脚大”，说“太太，您的这只脚要小于那只脚”更可能让顾客买单。
2、大智若愚
追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然，但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼。特别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人，一开始不要总想着证明自己来让对方心服口服，适当地收敛一些、中规中矩，“润物细无声”地接近更多人。而后，再在适当的时候一鸣惊人也不会埋没自己。有一位管理心理学家就特别指出，即使是与下级讲话，也不要一口一个“我”字。
3、不“抢功”
心理学发现，当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头，就会变得冷漠，甚至出现敌对的情绪。相反，藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。《纽约世界报》的创始人和出版人普利策就曾对他的编辑们说，如果在一个紧急时期他所发的命令违背了该报的政策的话，编辑们可以不予理睬。学会谦让，在人际交往中绝对是“退一步海阔天空”的事。
二、提高人际沟通技巧的方法
1、理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递信息传递查看更多信息传递是指人们通过声音、文字或图像相互沟通消息的意思。信息传递研究的是什么人向 …的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。
2、说出你的想法
信息是事物及其属性标识的集合。 信息是事物运动状态和存在方式的表现形式。 信息就是…被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
3、保持眼神的交流
每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。
4、肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。
面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。
说话与沟通的技巧 篇5 第一语气
与人沟通的说话技巧说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。
第二语序
说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。
第三求同
每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。
第四深思
有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。
第五语速
如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。
第六互动
重复在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。
生活中有时候因为一句话成功了 也有时候因为一句话功亏一溃。
说话与沟通的.技巧 篇6 （一）应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢 ”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。
（二）请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
（三）要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
（四）应善于反映对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
（五）应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
（六）应善于观察对方的气质和性格
如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
（七）应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。
人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示；如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑；如果斜视，则表示一种不友好的感情；如果怒目而视则表示一种仇视心理；如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。
（八）应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
（九）要切忌得理训人
几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票？”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢？
（十）要消除对方的迎合心理
在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
（十一）对诽谤性的谈话应善于回敬
据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级？”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭！”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。
（十二）要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力；为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。
（十三）交谈注意事项
不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象，只会使别人感到讨厌。
不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛，而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的，更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。
不要用比你年轻得多的人常用的俚语，不要夹杂着外语。
一个话题不要谈得太久，话题像房间一样，需要经常通风。
不要刚走到某人面前就嘲笑他，“我敢打赌，你忘了我叫什么名字了”。
还要在交谈中善于觉察，如果对方急促不安，也许另外有事，只是出于礼貌没打断你的话，那么就应立即停止自己的话。
在某些行业和领域高素质人才“走俏”的同时，有“八种人”将会“滞销”，他们在激烈的竞争中，将遭遇麻烦事，成为“困难户”。这“八种人”是：第一种，知识陈旧的人。
如今，知识更新的速度越来越快，知识倍增的周期越来越短。20世纪60年代，知识倍增，周期是8年，20世纪70年代减少为6年，80年代缩短成3年，进入90年代以后，更是1年就增长1倍。
